Erstattung
Erstattung
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, daher bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit einer kostenfreien Rücksendung an.
Für den Fall, dass Sie mit dem Kauf nicht vollständig zufrieden sind oder das Produkt beschädigt ist, bieten wir Ihnen einen einfachen Rückgabeprozess. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Rückgabeantrag stellen. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihre Rücksendung erfolgreich abzuschließen:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Wir sind telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung mit. Unser freundliches Team hilft Ihnen bei weiteren Anweisungen und beantwortet alle Ihre Fragen.
- Bereiten Sie das Produkt für die Rücksendung vor: Bitte senden Sie es im Originalzustand, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren zurück. Legen Sie sämtliches Originalzubehör, die Verpackung und die Begleitdokumentation bei.
- Lassen Sie uns die Rücksendemethode vereinbaren: Nachdem wir Ihren Rücksendeantrag erhalten haben, vereinbaren wir die am besten geeignete Methode zur Abholung des Produkts. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einen Kurierdienst zu beauftragen, der das Produkt an Ihrer Adresse abholt, oder Sie bringen es persönlich in unser Geschäft bzw Wir holen es selbst bei Ihnen ab.
- Wir prüfen das erhaltene Produkt: Nach Erhalt des Produkts führen wir eine Prüfung durch, um festzustellen, ob es die Bedingungen für eine Rücksendung erfüllt. Gegebenenfalls erstatten wir die Zahlung schnellstmöglich auf Ihr Konto zurück.
Bitte beachten Sie, dass wir uns für die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte und Dienstleistungen einsetzen und dass wir bei der Lösung etwaiger Probleme zusammenarbeiten werden. Gerne bieten wir eine kostenlose Produktrückgabe an, da wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind.
Für weitere Fragen oder Unterstützung beim Rückgabeprozess stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen.
